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Projetos
Alterar Data de Vencimento da Fatura
RESUMO:
O time de engenharias e negócios realizaram levante em conjunto com a Central de atendimento, solicitando o volume de chamadas de clientes pedindo alteração da data do vencimento da fatura (1.353), logo para desafogar a central, na qual gera custo financeiro elevado e desgaste no usuário
Então, construímos a experiência do usuário conseguir realizar essa tarefa dentro do próprio App.
INTERFACE E EXPERIÊNCIA:
- Análise de mercado e benchmarking
- Construção de Service Design junto com PO e PM
- Construção de fluxo e handoff para o time de desenvolvimento
O time de engenharias e negócios realizaram levante em conjunto com a Central de atendimento, solicitando o volume de chamadas de clientes pedindo alteração da data do vencimento da fatura (1.353), logo para desafogar a central, na qual gera custo financeiro elevado e desgaste no usuário
Então, construímos a experiência do usuário conseguir realizar essa tarefa dentro do próprio App.
INTERFACE E EXPERIÊNCIA:
- Análise de mercado e benchmarking
- Construção de Service Design junto com PO e PM
- Construção de fluxo e handoff para o time de desenvolvimento
Escritório de Contabilidade - REDE
DESAFIO:
Criar um site com apenas uma página que mostre de forma simples o que a empresa os serviços prestados, depoimento dos clientes e contato
ETAPAS DO PROJETO:
- Brienfing com o cliente
- Processo de design no figma
- Apresentação do protótipo para o cliente
- Handoff para o dev responsável de "codar" o site.
INTERFACE E EXPERIÊNCIA:
- CTA com gatilho rápido para o whatsapp da empresa, no intuito de facilitar à comunicação;
- Padronização e consistência das cores, do conteúdo e da logo da empresa;
- Criação de componentes;
- Prototipação da página
Criar um site com apenas uma página que mostre de forma simples o que a empresa os serviços prestados, depoimento dos clientes e contato
ETAPAS DO PROJETO:
- Brienfing com o cliente
- Processo de design no figma
- Apresentação do protótipo para o cliente
- Handoff para o dev responsável de "codar" o site.
INTERFACE E EXPERIÊNCIA:
- CTA com gatilho rápido para o whatsapp da empresa, no intuito de facilitar à comunicação;
- Padronização e consistência das cores, do conteúdo e da logo da empresa;
- Criação de componentes;
- Prototipação da página
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